よくあるご質問Q&A
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Q1.何日前までに注文したらいいのでしょうか？
目安として配達日3日前までにご注文していただくことをお薦めしています。
※当ショップでは入金確認後に発送させていただいております。
お支払いは、配達ご希望日の3営業日前までにお願い致します。
それまでに入金確認が取れていない場合は自動キャンセル扱いになります。
店頭での受け取りの場合は、2日前までにお願いします。
お届けエリアにより、お時間がかかる場合もあるので、下記の情報を確認の上、ご注文下さい。お届けまでの日数は下記の通りです。
●九州～関西 １～２日以内
●中部～東北２～３日以内

商品は発送前に、ヘリウムガス、空気の漏れが無いかを事前確認して、発送作業をする必要がある為、発送日の前日に商品を準備、発送前に確認の上、発送作業に入らせていただいております。ご希望日が近い場合、発送できない場合がございます。ご了承ください。風船は、時間の経過によりしぼんでしまいます。その為お届けに日数が必要になる地域におきましては、風船をいい状態でお渡しできないため発送をお断りしている場所があることがご理解いただけますと幸いです。

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Q2.当日、配達してもらえますか？
現状、行っていません。
自社便での配達は行っておりませんので、当日のお届けは出来ません。ヤマト便での、事前手配または店頭受け取りになります。
ヤマト便での対応は、沖縄、離島、北海道を除くエリアにお届けが可能です。

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Q3.バルーンはどれぐらいもちますか？
卓上タイプのバルーン（エアー入り※浮かないタイプです。）は環境にもよりますが、１ヶ月から約半年はきれいな状態でお楽しみいただけます。長い方だと１年ほど、綺麗な状態でお楽しみいただいている方もいらっしゃいます。

ヘリウム入りの浮くバルーンは環境にもよりますが、約3日～１週間ほど綺麗な状態でお楽しみいただけます。※日光が当たる、風が当たる場所などはバルーンが苦手なので、避けて飾って下さい。
ヘリウムガスは少しづつ抜けていくので、バルーンの元気がなくなります。その場合は、市販の「ヘリウム缶」で補充していただくことが可能です。市販のヘリウム缶だと、補充程度なので、1本で一個のバルーンを膨らますことは出来ません。応急処置に使っていただく程度です。
（※また、透明のバルーンは補充することができません。）

ヘリウムガスは性質上、高温で膨らみ低温でしぼみます。また気圧の低い場所にいくと膨らみ、気圧の高いところにいくとしぼみます。
特に暑い時期、寒い時期は下記の通り、取り扱いの注意をお願いします。
【夏場の注意】
室内の温度が低いとバルーンが萎んで見える場合があります。その際にはエアコンの温度を上げるか直接エアコンの風が当たらない場所に置く等の対処をお願い致します。

【冬場の注意】
バルーンが到着してすぐは外気（冷たい）の影響でバルーンが萎んで見える場合があります。室内（暖かい）に置くと徐々に膨らんでいきます。
※暖房の出口近く、直射日光、真夏の車内など、高温になりすぎるところに置きますと、膨張して破裂する可能性がございますのでご注意下さいませ。

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Ｑ4．バルーンは膨らんだ状態で送られてくるのですか？
Ａ．はい。すべて膨らませた状態で箱に入れてお届け致します。

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Ｑ5．外に飾っておいても大丈夫ですか？
Ａ．基本的には一定温度の室内にて、飾って頂きお楽しみ下さい。
バルーンは気温に敏感の為寒いところで収縮し、暑いところで膨張しますので、
破損の原因になりますので、注意下さい。
また、屋外に置いた場合風で飛ばされてしまうこともある為、管理の観点からおすすめ
しておりません。

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Q6.オーダーメイドのバルーンアートを制作してもらえますか？
はい。可能でございます。
お客様のご要望（予算、用途、好み）を伺いながら、オリジナルアレンジのバルーンを作ることも出来ます。お気軽にご相談下さい。

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Q7.領収書の発行はできますか？
領収書の発行をご希望の方は、購入のサイトからダウンロードすることが可能です。
店頭での購入の場合は店頭で領収書を発行することが出来ます。

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Q8.支払い方法を教えてもらえますか？
BASEの場合ですと、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、携帯キャリアの決済システムがご利用いただけます。
店頭での支払いは、現金またはクレジット決済のいずれかになります。

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Q9.質問や不明な点がある場合どこに問いあわせればいいの？
E-mailか電話でご連絡お願い致します。
Email：a-balloon@bara3.com
TEL 099－204－7234